Digitel là mạng gì? Giải mã chi tiết nhà mạng số 10 VN

Bạn đang bối rối giữa hàng loạt đầu số lạ như 024888, 028888 xuất hiện ngày càng nhiều? Bạn lo lắng về nguồn gốc, chất lượng và độ uy tín của những số điện thoại này, tự hỏi “digitel là mạng gì” và liệu có an toàn để sử dụng? Hãy bỏ qua mọi nỗi lo ấy: Box Công Nghệ sẽ giúp bạn giải mã toàn diện về mạng Digitel – cái tên đang thu hút sự chú ý lớn trong ngành viễn thông doanh nghiệp, để bạn không còn bỡ ngỡ hay băn khoăn trước những lựa chọn tổng đài, đầu số, hotline mới!

Digitel là mạng gì? Vị trí và vai trò tại thị trường viễn thông Việt Nam

Digitel (Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông Số Digitel) là nhà mạng viễn thông mới, được Bộ Thông tin & Truyền thông cấp phép thiết lập mạng viễn thông cố định vào cuối năm 2020, chính thức trở thành nhà mạng cố định thứ 10 của Việt Nam. Digitel tập trung cung cấp dịch vụ viễn thông số dành cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức, nổi bật về giải pháp tổng đài ảo, số hotline, Call Center đa năng, truyền thông nội bộ, số định danh thương hiệu và nhiều hình thức chăm sóc khách hàng thông minh. Khác biệt với các “ông lớn” như VNPT, Viettel, Digitel hướng mạnh tới chuyển đổi số và tối ưu hạ tầng doanh nghiệp.

Lịch sử và pháp lý – Quyền lực của hạ tầng số thế hệ mới

Được thành lập ngày 8/12/2020 với giấy phép số 39/GP-CVT và 40/GP-CVT, Digitel phát triển nhanh chóng nhờ đội ngũ sáng lập am hiểu sâu thị trường viễn thông nội địa và am tường hàng chục năm kinh nghiệm triển khai tổng đài lớn cho khách hàng tổ chức. Hiện nay, dịch vụ đầu số của Digitel như 024888, 028888, 024686, 028555… đã “phủ sóng” hợp pháp tại 27 tỉnh/thành phố lớn và không ngừng mở rộng hạ tầng, đảm bảo đăng ký – kích hoạt chỉ từ 1 giờ.

Dịch vụ trọng tâm và giải pháp nổi bật của Digitel

Đầu số cố định – Tổng đài ảo “chuyên may đo” cho doanh nghiệp

Digitel cung cấp các giải pháp tổng đài ảo đa kênh, cho phép doanh nghiệp sở hữu số hotline cực đẹp ngay trên nền tảng VoIP hiện đại, bảo mật tiêu chuẩn quốc tế. Đầu số 888, 686, 555…, mã vùng Hà Nội (024) và TP.HCM (028), giúp xây dựng uy tín với khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ – đặc biệt phù hợp với các lĩnh vực cần chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp như ngân hàng, bảo hiểm, logistics, giáo dục, y tế….

Giải pháp số hóa Call Center, định danh thương hiệu, tích hợp CRM

Digitel tiên phong cung cấp tổng đài Call Center tích hợp với các phần mềm quản trị (CRM, ERP), dịch vụ định danh thương hiệu Brandname Voice để chống giả mạo cuộc gọi và nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Toàn bộ hệ thống vận hành qua hạ tầng VoIP, cho phép mở rộng không giới hạn, tiết kiệm đến 60% chi phí vận hành, dễ dàng quản lý – đo lường – báo cáo chuyên sâu theo chuẩn doanh nghiệp và hỗ trợ đa nền tảng (web, app, điện thoại IP, softphone…).

Các đầu số độc quyền của Digitel – nhận diện thương hiệu

• Đầu số 024888, 028888: Chuyên dành cho tổng đài ảo, hotline đẹp, phong thủy tốt.
• Đầu số 024686, 028555: Dùng cho các chương trình quảng cáo, số chăm sóc khách hàng siêu “easy to remember”.
• Hệ đầu số 1800, 1900: Tổng đài CSKH cấp doanh nghiệp vừa và lớn.

Digitel còn liên tục phát hành chương trình ưu đãi: chọn số miễn phí, quà tặng đầu số đẹp, cài đặt/nâng cấp tổng đài AI miễn phí và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời cho mọi khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ.

Lợi thế cạnh tranh: vì sao nhiều doanh nghiệp chuyển sang Digitel?

• Công nghệ VoIP và chuyển đổi số toàn diện, dễ tích hợp phần mềm quản lý, cập nhật tính năng từ xa không gián đoạn.
• Chi phí cực thấp – chỉ từ 588 đ/phút, bảng giá rõ ràng, không “ẩn phí” như nhiều tổng đài truyền thống.
• Tốc độ triển khai nhanh, đội ngũ kỹ thuật tận tâm, chăm sóc khách hàng 24/7.
• Bảo mật dữ liệu nhiều tầng; quản lý tập trung và phân quyền dễ dàng.

Câu hỏi thường gặp về Digitel

• 024888 là mạng gì? Đây là đầu số cố định chính chủ của Digitel, dùng cho tổng đài ảo hoặc số điện thoại doanh nghiệp – hoàn toàn hợp pháp, không phải số lừa đảo.
• Digitel có phục vụ cá nhân không? Chủ yếu dành cho doanh nghiệp, tổ chức; cá nhân có thể đăng ký nhưng đa phần là dùng làm tổng đài, hotline chuyên nghiệp.
• Dịch vụ có ổn định không? Theo trải nghiệm khách của Box Công Nghệ, chất lượng cuộc gọi và phản hồi kỹ thuật đều rất tốt, minh bạch và ổn định hơn một số đối thủ mới nổi khác.

Đánh giá thực tế & chia sẻ từ Box Công Nghệ

Sau nhiều năm tư vấn giải pháp tổng đài số, Box Công Nghệ nhận thấy Digitel là lựa chọn dẫn đầu cho doanh nghiệp muốn chuyển đổi số tổng đài, tiết kiệm chi phí và sở hữu số đẹp khó trùng lặp trên thị trường. Đặc biệt, quy trình triển khai cực nhanh và đội kỹ thuật hỗ trợ rất nhiệt tình là điểm cộng lớn, phù hợp thị trường doanh nghiệp Việt bước vào giai đoạn số hóa mạnh mẽ.

Chúng tôi khẳng định, với sự tiên phong về công nghệ, bảo mật, thủ tục linh hoạt và đầu số cực kỳ ấn tượng – Digitel xứng đáng là nhà mạng viễn thông số dành cho doanh nghiệp hiện đại tại Việt Nam. Nếu bạn còn băn khoăn “digitel là mạng gì”, hãy trải nghiệm thực tế để thấy sự khác biệt đích thực so với các nhà mạng truyền thống.